问：下载的刻绘软件不需要加密卡吗？原来的加密卡还有用吗？

答：不需要。原来的加密卡只能对其相应的原软件版本发挥作用。带加密卡的文泰刻绘软件不能在网上升级，如需要升级请与我公司联系

问：我于前几天下载并安装了升级版，但是刻绘机只有Y轴动作而没有X轴动作，重新安装全功能版后刻绘 正常， 请问是怎么回事？

答：点"刻绘输出"->"设置"->"幅面和原点"，修改其"纵向分辨率"（一般情况下，与"横向分辨率"相同）。

问：我从网上下载完ARTCUT6PRC.EXE，自动安装完后，运行时出现请插入安装光盘，这是怎么回事？

答：artcut6prc.exe是文泰刻绘2000+的最新升级程序。在此之前购买了文泰刻绘2000+的用户，可以免 费直接升级。安装完后请您插入光盘，是为了确认用户身份，保证厂家和用户的合法权益。在这种情 况下，当原光盘启动后，不要继续安装，退出后您安装在硬盘里的系统就可以正常工作了（注意：偶 尔会出现多几次确认插入光盘的情况后才可以）。经过一段时间后，还会有请插入安装光盘的提示出 现。这是正常的， 是在随机确认用户身份。

问：为什么升级程序不能在增强版上运行？

答：增强版光盘版（即不用加密卡）用户，可以在网上免费升级。卸载的程序压缩包只能装载硬盘里。如由于下载或安装时压缩包损坏，或者其他原因造成不能运行，决 不可能因此而坏了光盘。在这种情 况下， 如急用，可以删掉硬盘里的刻绘程序，用原光盘重新安装即可。增强版非光盘版（即要用加密 卡的那种）用户不能从网上升级，即网上下载的升级程序压缩包不能与增强版非光盘版安装在硬盘里 的系统共同运行， 请留意网上的说明。

问：不在c:盘的刻绘系统如何更新下载的软件？

答：把下载的程序包拷贝到您装刻绘系统的目录中即可。

问：我的文泰软件为什么无法打开

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问：点击下载怎么么反应

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问：这是不是免费下载？

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问：为何文泰刻绘2002版升级程序(简体中文版)无法下载

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问：提示安装加密盘怎末回事

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问：我以前用的2002版，没有加密狗，是用光盘的，需要升级吗？还有我在你们网站上点，立即下载 怎么没有反应呢？？

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问：正版的文泰带加密光盘（图库）能在线升级吗？

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问：我的电脑上安装文泰的时候为什么出现错误。安装不上。怎么回事 急 急！！

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问：我的软件丢失了怎么办

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问：我是老客户了，2000年就用文泰刻绘，现在用第二台刻字机了，最近我把电脑格式化了一下，想安装文泰刻绘，找不光盘了，是否可以免费下载文泰刻绘软件？怎样下载？

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问：你好！我有一台割字机是上海金田的，安装光盘已掉，请问网上能否寻找免费安装软件。另外我借了一个朋友的光盘安装，但是上面找不到我这种机器型号，你说应该怎么办？

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问：文泰2009专业版怎么下载不了啊 ？？？？？？？？？？？？？？？

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问：你好，我刚装了一台条幅机，提示用户名或注册码出了问题，我又重新装了一遍，但问题还是没解决，望指教！谢谢 硬件信息：BF1A6-D08C2-41C9B-12A38 设备编号：81413 用户名称：成都锦程 联系电话：13088065080 联系地址：成都一环路南二段16号附40号 QQ号码:847840874

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问：在哪儿能下载到文泰字体?

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问：文泰V8刻写软件 那里下载啊？

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问：请问一下：我的文泰刻绘6.1.8.5版2002软件安装之后，系统不提示安装千年图库就可以运行，但是没办法刻绘输出是怎么回事啊？！可以编辑和预览，用串口1运行会出现刻绘Tocutter 错误 1，用串2输出时，电脑显示数据已输出，但刻字机没反映，重新安装也是一样问题，我刻字机是金伊泰960,急盼回复解决，谢谢，另祝贵公司产品越出越好，祝你们全体技术人员新年好！

答：

问：正版的文泰带加密光盘（图库）能在线升级吗？

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问：请问如何下载文泰字体包，在哪下载，能运用到ps上吗？

答：

问：为什么在贵公司网上下载的软件不能安装？？

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问：文泰是不是直接下载安装不行的呀，要怎么才能用？？

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问：怎样下载单线简行楷字体。加到文泰编辑

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问：提示没有连接到ddraw.dll不到启动怎么办

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问：千年图库有下载吗

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问：怎么没有文泰v8呀

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问：在哪儿能下载到文泰字体?

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