问：您们好： 想请您们给我寄一下贵公司文泰软件用软盘授权的授权盘文件资料。我们很着急，不知贵公司能否满足我们？

答：用软盘授权的刻绘文泰软件已有近两年不发行了，而且其使用功能远落后于文泰刻绘2002。如您的 用于授权的软盘损坏，建议您凭保修卡到我公司升级为光盘版（不需要加密卡的那种）文泰刻绘2002。 详情请参见www.artcut.cn"产品价格"栏目。

问：我在1999年购买了贵公司的产品（文泰刻绘6.11版）今已损坏加密盘。重装时出现未授权的情况。

答：建议凭保修卡到我公司升级为文泰刻绘2002版（即不需要加密卡的那种），安装使用更方便、 功能更强，详情请参见www.artcut.cn首页和"产品价格"栏目。

问：你好！我是成都经营电脑刻字机的一商家。以前买的用软盘授权的软件现在不能再用，本来只需将软盘再读一次即可，可现在的问题是，他们的软盘都找不着了，而我们又现在没有以前这种版本的软件了，找不着软盘，万般无奈的我只有求助于你们了。

答：用软盘授权的刻绘文泰软件已有近两年不生产了，而且其使用功能远落后于文泰刻绘 2002。如您的用于授权的软盘损坏，应已过了保修期，建议您凭保修卡到我公司升级为光盘版（不需要加密卡的那种）文泰刻绘2002。详情请参见 www.artcut.cn"产品价格"栏目

问：我是你公司在沈阳的一位用户，我曾在文泰驻沈阳的公司购买刻绘软件，可是前一阵子因公司搬家时不慎，将安装盘丢失，这几天正巧重装机器，可是再也找不到那文泰的安装盘了。

答：建议凭您手中的文泰软件保修卡升级为文泰2002版，功能更多、使用更方便。升级费用200元（不含邮费）。详情请参阅www.artcut.cn首页和"产品价格"栏目。

问：文泰公司： 购买贵公司"文泰刻绘2000+"版未到一年出现异常，该程序认定本用户为未授权用户。换用另一台电脑设备为同种情况，希望给予答复。

答：请把您购买该软件时的发票和保修卡复印给我们。如：1、您买的是正版，2、在保修期内，我公司负责保修。

问：请问刻字机针头在广州哪里可以买得到？

答：

问：请问我用的是2002版本文泰雕刻，加密狗坏了请问能配吗？？什么价格

答：

问：雕刻2009专业版什么时候能研发出来。最好图库也更新，使雕刻机发挥更大作用。

答：

问：加密狗坏了 有修吗？

答：

问： 你好，我是福建，雕刻机是Ncstudio,v5.4.49版本。请问文泰最新中文版本哪个可以用。《支持图像，繁体字变体。》本人联系电话13950742779.邮箱254238341@qq.com.价格是多少。《急》

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问：我想问下,我这里的紫罗兰刻绘机零件坏了,有没有得购买

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问：最近我的机子在文泰刻绘输出后就自动终止当前输出，机子没有反应，我换了台电脑来试，只输出一点也终止了当前输出，机子也没反应。文泰刻绘我也重新安装过来，还是不行，请问是什么原因啊

答：