北京文泰世纪科技有限公司
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姓名：郭先生
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我一吧630的刻字机，用了好几年了，但最近电脑系统重装后，你们配的两个光盘不能读盘，机子不能用了。怎么办呢，,到网上下载了软件，打开后里面的一个字体打开全变样了。如何解决呢？
管理员回复：
您好，关于不能读盘的问题，请确认您的光驱运行正常，光盘没有损坏。对于下载的字体变样，请重新下载一遍再试试。
2010-08-31 13:32:05
姓名：lizuozhong
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wendows7下文泰2002刻字机不工作是怎么回事
wendows7下文泰2002刻字机不工作是怎么回事
管理员回复：
您好，2002版的文泰刻绘不能够在Win7下运行，请购买2009版
2010-08-31 11:41:43
姓名：金淑芝
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2002刻绘机不刻字
电脑重做系统，连接线正常，昨天还在绘字，今天就没反映，型号XY720型，所有的厂商型号都试过，并口、串口也都用过，点击刻绘输出开始也有反映，就是不刻字，怎么办
管理员回复：
您好，请重装您的Windows系统。
2010-08-31 10:00:13
姓名：冯
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您好：我用的文泰是2009的，可是现在我在使用过程中出了问题，就是把字的大小设定好了以后再添加外轮廓的后软件会提示程序无响应然后就不动了，我换了一台电脑试了也是一样的问题。那位专家能我以下 看看是什么为题
管理员回复：
您好，请到网站上下载补丁程序进行更新。
2010-08-29 13:28:12
姓名：wanghong
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我想问一下增加文字选择
你是我是电脑雕刻机系统，就是我的文泰版本是2002的，我想增加文字选项，该怎么增加啊！我的版本可以增加黑体字吗，要文泰单线的？？谢谢！！
管理员回复：
您好，原来的版本是没有单线字体的，最新版本的2009雕刻是有的，您可以购买最新版本软件。
2010-08-26 14:25:16
姓名：赵正平
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文泰雕刻有计算文字周长和面积的功能没有 能不能改进
文泰雕刻有计算文字周长和面积的功能没有 能不能改进
管理员回复：
您好，在“查询和帮助”菜单下，可以计算。
2010-08-26 00:18:58
姓名：芳芳
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联机
你好，，我想问的是，我打开了文泰，然后文字输入了，就按刻绘输出，接着材质大小和实际大小都相同！端口设置一致，是串口，刻绘输出，弹出框，有进度缓存，但是点开始，刻字机却没反映！刻字机的数据线和其它电线，我都查好了 都没问题，就是刻绘输出菜单弹出，但最后输出菜单不弹出。请问这是什么问题，又要怎样解决？一直使用这个系统，如果是系统坏了，电脑照用啊，
管理员回复：
您好，您的Windows进程出错了，请重装。
2010-08-24 14:48:32
姓名：方秀
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联机
你好，我想请问你一下我家的割字机不能联机，端口以设置，是一样，是串口所有端口都试过，且端口一致，线已经检查，不能输出，希望贵公司尽快回复，在我们这儿有很多这样的机子，但从未有过这种情况，但是一起商量都不清楚
管理员回复：
您好，请在流式控制中选择第二、第三项。
2010-08-24 14:37:58
姓名：施连寿
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我的文泰刻绘2002版不能输出
我的文泰刻绘2002版自最近重装XP系统后，重装文泰就不能输出。刻绘设备不知设什么？请告诉我怎么设置。我的刻字机是红帆，设备里也找不到这个刻字机。请一定回答为谢！
管理员回复：
您好，如果找不到您所需要的刻字机名称，请在“其他”选项中选择国产刻字机通用指令。
2010-08-23 20:52:57
姓名：用户
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为什么文泰老是自动关闭，叫你保存文件
文泰2009老是自动关闭，叫你保存文件，基本1分钟左右一次
管理员回复：
您好，请去网站上下载更新程序，更新一下。
2010-08-23 11:35:21
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2010-08-31 13:32:05.gif)
我想问一下增加文字选择.gif)
为什么文泰老是自动关闭，叫你保存文件